Syarat & Ketentuan Penggunaan BRAMITRA

Terms of Service - Bramitra.com

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan melakukan pendaftaran, login, atau melakukan pesanan di Bramitra.com, Anda otomatis menyetujui seluruh syarat dan ketentuan layanan (Terms of Service) yang tercantum di halaman ini, baik telah Anda baca maupun belum.
Bramitra.com berhak mengubah atau memperbarui ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna diharapkan untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar tetap mengetahui setiap perubahan terbaru.

2. Definisi

Bramitra.com adalah penyedia layanan SMM Panel (Social Media Marketing Panel) otomatis di Indonesia yang melayani pembelian pengikut, like, view, komentar, dan layanan media sosial lainnya.
Pengguna / Klien adalah setiap individu atau entitas yang menggunakan layanan Bramitra.com.

3. Penggunaan yang Diperbolehkan

Anda setuju untuk menggunakan layanan Bramitra.com hanya untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar kebijakan, hukum, atau ketentuan dari platform sosial media seperti Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X (Twitter), dan lainnya.
Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan akun Anda yang melanggar kebijakan platform terkait.

4. Harga & Perubahan Layanan

Semua harga dan jenis layanan di Bramitra.com dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Perubahan harga tidak akan memengaruhi pesanan yang telah dibuat sebelumnya. Namun, layanan yang sedang diproses dapat disesuaikan apabila ada perubahan teknis dari owner web.

5. Estimasi Waktu Pengiriman

Kami berusaha memberikan estimasi waktu yang akurat untuk setiap layanan. Namun, estimasi tersebut hanya bersifat perkiraan, bukan jaminan pasti.
Tidak ada pengembalian dana untuk pesanan yang masih berstatus Processing meskipun Anda merasa prosesnya memakan waktu lebih lama dari perkiraan.

6. Kualitas dan Perubahan Jenis Layanan

Bramitra berkomitmen memberikan hasil sesuai deskripsi layanan. Namun, kami berhak mengganti tipe layanan ke versi lain dengan kualitas setara atau lebih baik jika dibutuhkan untuk menyelesaikan pesanan secara optimal.

7. Kebijakan Saldo, Deposit, dan Refund

Prinsip Deposit: Semua dana yang telah berhasil ditambahkan (Top Up / Deposit) ke saldo akun Bramitra.com bersifat final dan tidak dapat diuangkan kembali (non-refundable) ke rekening bank, e-wallet, atau metode pembayaran asal Anda.
Masa Berlaku Saldo: Saldo akun Anda tidak memiliki masa kedaluwarsa dan dapat digunakan kapan saja.
Refund Order Gagal: Jika sebuah pesanan mendapatkan status "Partial" (Terkirim Sebagian) atau "Canceled" (Gagal Total) karena kesalahan sistem kami atau server, sistem akan secara otomatis mengembalikan sisa saldo yang gagal dikirim ke akun Bramitra.com Anda.

8. Aturan Layanan & Kewajiban Pengguna

Pengguna wajib membaca dan memahami deskripsi setiap layanan sebelum memesan. Kesalahan pesanan akibat kelalaian pengguna bukan tanggung jawab kami. Kewajiban utama pengguna meliputi:

Akun Target Wajib Publik: Akun target (Instagram, TikTok, dll.) WAJIB di-setting "Publik" (tidak boleh "Private" atau digembok). Pesanan ke akun Private akan 100% gagal dan saldo dapat hangus.
Input Data yang Benar: Pastikan Link atau Username yang dimasukkan sudah benar. Kesalahan input (misal: salah ketik, order layanan 'Likes' tapi memasukkan link profil) adalah tanggung jawab pengguna.
Larangan "Menumpuk" Pesanan (Stacking): DILARANG memesan layanan ke link/akun yang sama secara bersamaan (di panel ini atau panel lain) jika pesanan sebelumnya belum "Completed" (Selesai). Ini akan mengacaukan 'Start Count' dan menyebabkan pesanan gagal. Tunggu satu pesanan selesai, baru order lagi.
Larangan Mengubah Data: Selama pesanan berstatus "Processing", DILARANG mengganti username, menghapus postingan, atau mem-private akun. Melakukan ini akan membuat pesanan gagal dan garansi (Refill) hangus.
Garansi (Refill vs. No-Refill): Layanan "No-Refill" (Non-Garansi) berarti tidak ada garansi jika terjadi penurunan (drop). Layanan "Refill" memiliki garansi isi ulang sesuai deskripsi (misal: 30 Hari). Tombol "Refill" hanya akan berfungsi jika ada penurunan.
Estimasi (Start Time vs. Speed): "Start Time" (Waktu Mulai) adalah estimasi kapan pesanan mulai diproses (misal: 0-1 Jam), BUKAN waktu selesainya. "Speed" (Kecepatan) adalah estimasi jumlah kirim per hari (misal: 5K/Hari).
Aturan Khusus YouTube: Untuk layanan "Jam Tayang" (Watch Time), pengguna WAJIB menggunakan video dengan durasi panjang (minimal 1 jam atau sesuai deskripsi layanan). Menggunakan video pendek akan membuat pesanan gagal dan saldo hangus.

9. Larangan Penggunaan

Dilarang menggunakan layanan Bramitra untuk:

Aktivitas spam, penipuan, atau promosi konten ilegal.
Menyebarkan ujaran kebencian, pornografi, atau pelanggaran hak cipta.
Akun yang melanggar akan diblokir permanen tanpa pengembalian dana.
Penyalahgunaan Bug/Celah: Dilarang keras mengeksploitasi atau memanfaatkan celah/bug sistem (misal: bug harga Rp 0, bug deposit) untuk keuntungan pribadi. Pelanggar akan diblokir permanen dan semua saldo hasil bug akan dihanguskan.
Multi-Akun: Dilarang membuat lebih dari satu akun (multi-akun) untuk tujuan memanipulasi promo, bonus, atau sistem rujukan (referral).

10. Tanggung Jawab dan Pembebasan

Bramitra.com tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung akibat penggunaan layanan, termasuk penangguhan akun oleh pihak sosial media.
Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas tindakan dan risiko penggunaan layanan.

11. Ganti Rugi (Indemnification)

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Bramitra.com (termasuk foundernya, Abraham Benedick & Fatih Rasyid Janitra) dari segala tuntutan, kerugian, atau biaya (termasuk biaya pengacara) yang timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Layanan ini atau penggunaan layanan untuk tujuan ilegal/merugikan pihak ketiga.

12. Batas Usia

Dengan mendaftar, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun, atau 13 tahun dengan pengawasan penuh dari orang tua/wali yang sah.

13. Keterpisahan (Severability)

Jika ada satu poin dalam Ketentuan Layanan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh hukum, poin tersebut akan dianggap batal, namun semua poin lainnya akan tetap utuh dan berlaku penuh.

14. Keseluruhan Perjanjian (Entire Agreement)

Pernyataan ini adalah satu-satunya perjanjian yang sah antara Pengguna dan Bramitra.com. Segala komunikasi, janji, atau diskusi sebelumnya (melalui WhatsApp, email, dll.) yang bertentangan dengan dokumen ini dianggap tidak berlaku.

15. Pengabaian Hak (Waiver)

Jika kami (Admin) gagal atau lalai dalam menegakkan satu aturan terhadap Anda (misal: kami lupa menindak multi-akun Anda), itu tidak berarti kami melepaskan hak kami. Kami tetap berhak untuk menegakkan aturan tersebut kapan saja di masa mendatang.

16. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, logo, dan sistem pada Bramitra.com adalah milik Abraham Benedick & Fatih Rasyid Janitra.
Dilarang menyalin, meniru, atau mendistribusikan tanpa izin tertulis dari pemilik.

17. Dukungan Pelanggan

Tim dukungan kami siap membantu melalui WhatsApp dan media resmi lainnya.
Namun, komunikasi harus dilakukan dengan sopan dan sesuai etika. Spam atau kata-kata kasar dapat menyebabkan akun diblokir.

18. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Segala perselisihan akan diselesaikan secara damai terlebih dahulu sebelum menempuh jalur hukum.